Sagna, M. (2016). Gestion des sinistrés à payer (SAP) en assurance dommages dans la zone CIMA : Analyse des facteurs d’accumulation et approche de solutions pour leur réduction [Master Thesis, Institut International des Assurances (IIA)]. http://97.74.90.84/pmb/scan_iia/scan_lyd/Gestion_Sinistres_MESSAN_SAGNA_DESSA_0001.pdf