Kouame M’bra, J.-M. (2020). Valeur client, un atout indispensable pour accéder à la disposition de leader du marché : cas d’allianz Côte d’Ivoire assurance vie [Master Thesis, Institut International des Assurances (IIA)]. http://97.74.90.84/pmb/scan_iia/scan_lyd/Valeur_Client_Atout_Indispensable_KOUAME_MBRA_DESSA_0001.pdf