Mbogo Seli Doumaye, E. (2022). Qualité de service et satisfaction client en assurances : Cas d’AXA Cameroun [Master Thesis, Institut International des Assurances (IIA)]. http://97.74.90.84/pmb/scan_iia/scan_lyd/Qualite_Service_MBOGO_SELI_MPA_0001.pdf