Nguidjol, J. F. (2016). Maîtrise des risques opérationnels liés au processus de gestion des sinistrés : cas de SAHAM assurance Cameroun [Master Thesis, Institut International des Assurances (IIA)]. http://97.74.90.84/pmb/scan_iia/scan_lyd/Maitrise_Risques_NGUIDJOL_JEAN_FELIX_DESSA_0001.pdf