Traoré, M. (2000). L’accueil du client incontournable facteur de survie et de développement des compagnies d’assurances vie [Master Thesis, Institut International des Assurances (IIA)]. http://97.74.90.84/pmb/scan_iia/scan_lyd/ACCUEIL_Client_MOUSSA_TRAORE_MSTA_0001.pdf